“小湘，你们上次普及的政策要怎么申请呀？”

上午8点

已经有居民走进居委会

询问起想了解的政策内容

社区小湘一天的工作

便从答疑解惑开始

时间回溯到毕业那年

2021年的季陈湘

和许多毕业生一样

犹豫着自己的未来方向

是沿着轮机工程专业

成为一名轮机员

还是选择其他职业？

△季陈湘的工作证

权衡之下

她选择来到福州市闽侯县双福社区

成为一名居委会工作人员

从保障船舶航行到守护社区发展

她将自己的人生航向

转到基层治理

让我们一起走进她的扬帆之旅

关于社区工作

季陈湘的最初印象是

轻松、简单

入职后才发现

真实与想象截然不同

从邻里间的鸡毛蒜皮小事

到关乎社区发展的民生大事

桩桩件件都得操心

△季陈湘的工作环境

一场邻里纠纷的调解

季陈湘需要反复登门

听诉求、讲道理

一场社区活动的组织

从前期策划、宣传

到现场协调、收尾

每一步都要亲力亲为

“在投身基层前，

一定要做好心理准备，

要有不怕吃苦、甘于奉献的精神，

这是在基层扎根的底气。”

这是她听说学弟学妹

有意向投身基层时的寄语

季陈湘向社区居民宣传安全知识

在工作任务繁重与人手不足的压力下

有的工作总是不能达到理想效果

季陈湘没有被这些困难吓住

在她心里

基层是成长的沃土

也是成就感的来源

△季陈湘所参与的社区志愿服务活动

当成功调解了一场邻里纠纷

看到双方重归于好

当组织的文化活动

得到居民们的热烈响应和好评

季陈湘都格外骄傲

因为她的每一次努力

都可能改变一个家庭、一群人的生活

季陈湘工作的社区

老旧小区数量多

房屋老化、设施陈旧

改造势在必行

“施工破坏小区绿化”

“噪声大、灰尘多影响日常生活”

“家里隐私、采光受影响”

改造方案一公布

居民情绪激动，甚至组织抵制施工

老旧小区改造关系着居民生活质量

但项目陷入僵局短时间内难以改变

这让季陈湘压力倍增

在这种情况下

季陈湘以实际行动对抗现实焦虑

向街道领导汇报情况

协调专业人员为居民答疑解惑

详细说明改造必要性、规划细节

以及施工期间的保障措施

△专业人员为居民答疑解惑

联合社区老党员、志愿者

开展上门工作

倾听居民的真实想法和诉求

一条一条地记录

一条一条反馈给施工方和设计团队

在采光问题上

重新规划了楼栋间距和窗户朝向

在绿化方面

承诺会补种绿植，开辟休闲绿地

一条一条解决了居民的担忧

那段时间的季陈湘

一边安抚居民情绪

一边协调各方关系

在社区奔波的路途中

她乱如杂草的心里

开出了沉稳、坚韧的花朵

△社区道路改造后，面貌焕然一新

“最大的成长就是学会了整合各方资源，

明白了团队协作、借助外部力量的重要性。

面对复杂问题时，心态更平和了，

也更有信心应对社区里未来的各种难题了”

季陈湘在文字采访中说道。

经过大半年的努力，社区面貌焕然一新

她的工作能力也随之刷新升级

对于季陈湘来说

基层工作是一段满是挑战

却又无比精彩、意义非凡的旅程

其中，沟通能力至关重要

和居民打交道

要用换位思考搭桥

用通俗易懂的话语交流

拒绝照搬文件原文

讲讲实际生活中的好处

这样一来

才能走进居民心中

疫情期间，季陈湘在社区路口排查过往车辆

社区工作并不是一条单行道

而是一场“双向奔赴”

说起居民最触动自己的事情

季陈湘谈起了一位老党员

七十多岁的肖爷爷

2022年疫情防控期间

身患癌症的肖爷爷毫不畏惧疫情

与社区人员并肩坚守一线

成为一名防控志愿者

他总会在社区群聊里传递正能量，

给予社区人员坚定的力量

“他们工作到凌晨两三点，甚至通宵达旦，

让我们道一声：社区工作者们，辛苦啦！”

这是肖爷爷在社区群聊中的温暖发言

季陈湘觉得

当自身的付出被看见、被肯定

工作的辛苦

总是会被满满的温情、感动所冲淡

现在的季陈湘担任着社区网格员，社区土地协管员

社区文书，社区安全员

多个职务

依旧在忙碌着、奋斗着

虽然琐碎繁杂是常态

她还是一项接一项地完成了工作

了解着新的政策法规

学习着民生新知识

成为自己毕业时所向往的模样

在兼顾生活的同时

为社会发展贡献力量

扬帆者说

毕业是课堂铃声迸发的悠长轰鸣，震颤的声波裹挟着青春粒子闯入人海。声响过后，是沿着既定专业航道航行，还是另辟航线找寻新风景……从来没有一份标准答案。

但我们始终确定，人生海海，每一个舵手有属于自己的精彩。

泉海“扬帆者说”专栏，聚焦泉海校友人生航向，探寻乘风破浪的多元可能。